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제목 자주묻는질문_ 배송 문의
작성자 M**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-04-04 13:34:16
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  • 조회수 598

배송문의


Q. 상품 배송은 얼마나 걸리나요?

A. 출고일 기준으로 1~2일 정도 소요됩니다.


   금요일 결제가 되신 경우 토요일에는 출고 작업이 이루어지지지 않기 때문에 월요일에 출고되오니, 참고 바랍니다.


Q. 배송 조회는 어떻게 하나요?

A. 홈페이지에서 마이페이지 내 주문내역 조회에서 가능합니다.

   비회원 이신 경우 성함과 연락처, 주문번호를 입력해주시면 조회가 가능합니다.

   또는 운송장 번호를 이용하여 CJ 대한통운 택배 홈페이지에서 확인 하실 수 있습니다.


Q. 어떤 택배사로 배송되나요?

A. 고객님의 물품은 CJ 대한 통운 택배사를 통해 배송됩니다.



Q. 토요일에도 배송이 되나요?

A. 토요일에는 물품 출고작업이 진행되지 않습니다.

   이미 출고된 상품에 대해서는 해당 배송대리점 마다 배송 여부가 다르기 때문에 안내가 어렵습니다.

   주말을 포함한 주문을 해주시는 경우에 그 다음주 월요일에 배송이 될 것으로 보시면 됩니다.


Q. 배송지 주소 (또는 연락처)를 변경하고 싶어요.

A. 주문건이 상품 준비중인 경우에는 변경이 가능합니다.

   Q&A 게시판에 변경원하는 주소지를 작성해주시기 바랍니다.

   * 배송 준비중일 경우에는 주소지 변경 및 수령자 정보 변경이 어렵습니다.



Q. 배송지 주소 또는 연락처가 잘못되어서 상품이 반송되었어요. 어떻게 하나요?

A. 재발송 택배비 2,500원을 추가입금 해주시면 재발송이 가능합니다.



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